温州龙湾一体化监管规范网络市场秩序
为集中整治网络违法行为，维护网络市场秩序，自今年6月起，浙江省温州市龙湾区市场监管局采取线上线下一体化监管模式，由网监办牵头，各基层所配合，深入开展网络市场监管专项行动，促进网络市场健康有序发展。平台监管一体化，落实平台主体责任。该局线上核查辖区3家网络交易平台亮证亮照、经营模式、网上交易总量、平台网店数量等情况；线下有针对性地走访网络交易平台，了解情况、听取意见，对平台落实管理责任情况开展专项检查评估，审查网络交易平台的交易规则、与平台经营者签订的协议以及网络交易经营者和消费者签订的合同等。同时，积极配合市局做好网络交易平台的约谈工作。
标识检查一体化，规范网络经营主体。该局对2264家网络交易主体在其网站首页或从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照信息或电子链接标识的情况进行全面检查，发现营业执照未及时更新、登载信息不实或电子链接失效的网店，及时督促整改。该局已对374家未亮证亮照的网店予以警告并责令改正，对2家非法博彩网站予以申请关停。
网剑行动一体化，打击重点违法行为。该局抓住网络商标侵权、销售不合格产品、虚假宣传、不正当竞争等突出问题，线上线下同步开展“红盾网剑”专项执法行动。“双11”前后，该局对202家本地网店、12家非本地活跃网店和56家独立网站的经营主体信息、集中促销行为等进行了网络监测，发现违法线索78条，立案5件。结合线下执法行动，该局累计查处网络违法案件52件，移送公安机关1件。
网络维权一体化，促经营者诚信自律。该局指导网络交易平台开辟消费维权绿色通道，完善消费争议快速处理机制，督促落实消费者个人信息保护、七日无理由退货等法律规定。同时，该局充分发挥消费投诉举报在加强网络市场监管执法上的重要作用，大力推进“诉转案”工作，目前已接到群众举报120件，立案查处10件，接到异地市场监管部门移送线索38件，立案3件，并及时在企业信用信息公示系统公示网络交易违法行为查处情况。
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