龙岩着力提升政务服务效能助推创业创新
今年以来，福建省龙岩市工商局以“人民满意”为导向，聚焦问题、自我加压，积极推动简政放权、放管结合、优化服务向纵深发展，切实加强和规范政务服务管理，着力提升政务服务效能，激发了全市创业者创业创新的热情。截至10月20日，龙岩市共新增各类市场主体36655户、新增投资470亿元，比上年同期分别增长60.52%和76.7%；全市个体工商户和私营企业从业人员达914174人。
龙岩市工商局在推进商事制度改革过程中，积极作为，优化窗口服务，精减审批流程，全面推进“最多跑一次”改革。该局不断完善办事指南，对涉及注册登记相关材料进行细致梳理，剔除重复材料，制作“一次性告知单”，做到咨询答复“一口说清、一单列清”。
该局全面落实“先照后证”改革，严格执行企业登记前置、后置审批目录，及时向相关审批部门推送市场主体登记信息2845条，切实履行“双告知”职责。
该局进一步简化审批流程，全面推进工商登记业务全程电子化，为32273户企业发放了电子营业执照，实现一键通办理和一条龙服务；发布“最多跑一次”清单，兑现76项业务“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，力争年内“一趟不用跑”事项占比超过50%。该局将涉企（含个体工商户、农民专业合作社）证照事项分批分次整合到营业执照上，有序推行“多证合一、一照一码”，大幅缩短企业从筹备开办到进入市场的时间。
同时，该局不断优化窗口服务举措，强化对窗口工作人员的业务指导和培训，着力打造“通岗型”审批登记专业人才。该局推出“快递送达”服务，根据市场主体的意愿，将证照以邮寄方式送达市场主体，减少办事群众的往返次数；推行“三通、三办”工作模式，对符合规定的确保畅通、不违反原则的适当变通、无法办理的主动疏通，预约项目马上办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办，安排专人为企业提供咨询、代办、帮办、沟通协调等服务。
今年以来，龙岩市行政服务中心工商注册窗口人员累计提供延时服务262户（次）、预约服务103户（次），跟踪指导重点企业16户，受理咨询近2.7万户（次）。
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