陈冰：“四有”情怀皆为民
湖北省公安县工商局党委委员陈冰，人们时常称呼他是爱皱眉头的维权“使者”。24年来，从基层站所到县局机关，他始终把红盾卫士的使命记在心上，把共产党员为人民服务的宗旨扛在肩上，先后获得县“劳动模范”、“县三服务三满意”十佳个人、荆州市优秀共产党员、湖北省工商系统优秀共产党员等荣誉称号。他有一颗爱民之心。在陈冰心中，群众利益无小事，消费维权是大事。24年的维权经历，在陈冰看来，只要用心、用情，就没有解决不了的消费纠纷。人们清楚地记得，有一次，章田寺乡15名情绪激动的村民来到县工商局12315投诉中心，反映他们近60亩稻田由于使用假农药，病虫害暴发，多次找经销商理论无果，想通过工商部门讨说法。陈冰主动接待并详细了解情况，在他的调解下，生产厂家、经销商最终赔偿农户损失7万多元。
他有一种为民请愿讨公道的胆识。2013年5月，该县某住宅小区500多户业主因开发商违约延期交房进行群体上访。为维护消费者正当权益，陈冰甘愿“捉虱子上身”，主动请缨参与调处，先后7次在开发商和业主两者间进行调解，最后为500多户业主挽回经济损失447.7万元，事件得到圆满处理。业主代表张大爷一行专程送来锦旗，他紧紧握着陈冰的手说：“是你为我们讨回了公道，不愧是老百姓利益的‘保护神’。”
他有一种敢于创新的气魄。为了方便广大消费者更好地维权，陈冰坚持工作创新，打通维权路上的“最后一公里”。2014年，他主导了5712315“工商百事通”消费者维权平台建设，该平台直接受理消费者投诉、举报、咨询，改变了过去消费者拨打12315投诉电话后需荆州市局转公安县局再进行处置的局面。该平台成为公安县工商局维权新品牌，受到上级和消费者好评。仅2015年，该局通过该平台处置各种投诉、举报等493件，为群众挽回经济损失86万元。
他有一种敢于亮剑的大无畏精神。他追求公平正义，敢于亮剑。在查处斑竹垱镇某假冒保健品案件中，他顶住内外压力，力主将案件移交县公安局侦办，最终抓获制假嫌疑人62名，捣毁制假窝点20处，收缴假“伟哥”3.8亿粒，将一个跨省作案的制假团伙一网打尽。
多年的维权生涯，使陈冰额头上的皱纹增加了一道又一道。每当消费者向他投来敬佩的目光，他总是微微一笑：“只有消费者满意，我才能感到安心。”
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